La messagerie interne se trouve dans Projets & Collab › Messagerie. Elle ne sort pas de votre entreprise : c'est un fil entre vous et vos collègues, pas un canal client.
Ouvrir une conversation
Le bouton + ouvre le choix des participants. Une conversation à deux reste une discussion directe ; dès le troisième participant, elle devient un groupe et prend un nom que l'on peut renommer.
Choisissez au moins une personne.
La colonne de gauche liste vos discussions, avec un filtre Non lus et une recherche.
Les pièces jointes
Un message accepte une pièce jointe. Les types admis sont bornés : images (PNG, JPEG, GIF, WebP, HEIC), PDF, documents Word et classeurs Excel.
Ce type de fichier n'est pas accepté en pièce jointe.
Si le message part mais que le fichier échoue, Optimux le dit plutôt que de faire silence :
Message envoyé, mais la pièce jointe n'a pas pu être déposée.
Corriger, réagir, supprimer
Un message se modifie après coup, et se supprime — mais seulement le vôtre :
Ce message n'existe plus, ou il ne vous appartient pas.
La suppression est douce : le message disparaît du fil sans que la conversation perde sa cohérence. Un échange dont on retire une ligne au milieu deviendrait incompréhensible pour ceux qui l'ont lu.
Les réactions évitent les messages d'un seul mot : un pouce vaut mieux que dix « ok » qui repoussent la conversation utile hors de l'écran.
Ce qui ne se réécrit jamais
Le texte d'un message se corrige. Son auteur, non.
L'auteur d'un message ne se réécrit pas.
C'est une garde volontaire du produit, et elle vaut d'être connue : personne — pas même un administrateur, pas même par la base — ne peut faire dire à un collègue ce qu'il n'a pas écrit. Dans un outil où l'on valide des dépenses et des congés par message, c'est ce qui donne sa valeur à un échange retrouvé six mois plus tard.
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